Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại mq68

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanMã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoảnQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
mq68 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại mq68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận danh tính bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này, kể cả trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mq68 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mq68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — còn là cách chúng tôi kiểm soát ai được truy cập dữ liệu nội bộ, bao lâu dữ liệu được giữ lại, và bạn có thể làm gì khi muốn thay đổi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không mất dữ liệu.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu cần thiết theo quy trình vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng và chỉ dành cho đối tượng hợp lệ.