Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản mq68

Trang này nêu rõ các điều khoản bạn đồng ý khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mq68.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
mq68 Quy định sử dụng tài khoản mq68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ liên quan đến xác minh ví MoMo, quy trình rút tiền qua ZaloPay, hoặc lý do tài khoản bị tạm ngưng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ từng bước. Đừng tự đoán; hỏi thẳng để xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức hoặc có vấn đề về xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân.
Telegram hỗ trợ Kênh nhanh dành cho các câu hỏi gọn về điều khoản thanh toán, xác minh Viettel Money hoặc tình trạng yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và xác nhận bằng số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình.

Lưu trữ phiên đăng nhập

Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được duy trì trong giới hạn bảo mật cho phép. Đăng xuất thủ công luôn được khuyến nghị trên thiết bị dùng chung.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đính kèm xác minh danh tính để xử lý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn do quy định vận hành yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà tài khoản viên thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Việc sử dụng dịch vụ mq68 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra xem truy cập có được phép theo luật địa phương hay không trước khi tạo tài khoản.

Tên chủ ví phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, hệ thống sẽ giữ yêu cầu để xác minh. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác nhận tên ví để giải quyết nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã đồng ý.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Đội xử lý sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Tạm ngưng thường xảy ra khi thông tin không khớp hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, nêu rõ tình huống để được xem xét và hướng dẫn khôi phục nếu đủ điều kiện.